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服务中心Service

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服务中心

         一、质量保证

 
        本公司所售设bei,均享有zheng机mian费保修壹nian(人为损坏、不可kang力的因素及易损件除wai),终身维hu的保障。本公司质量保证期的起算时间为到da用户之日算起(yixiao售交接记录为准)。质保期内,ru发生质量问题需维修或需更换零配件,you本公司到xianchang提供mian费维修及更换配件的服务,用户无需zhi竏uan宜疚藜八韪恢闩浼延谩V时F趆ou,我公司对所售出之实行终身维hu保证。
 
        er、quan天候服务xiang应服务
 
        本公司维修服务提供quan天候服务xiang应服务,即本公司所之设bei质保期内ru出xian故障,我公司在接到用户tong知hou,派出技术及维修人yuan到chang予yi处理,保证用户正常工作,至设bei故障完quan排除为止。
 
        三、quan天24小时服务咨询
 
        本公司提供7×24小时服务热线400-8002296,售hou服务热线:028-87445630,youzhuan业技术人yuan对用户的问题进行解da,确保解决用户之需要。
 
        四、bei配件供gei充足
 
        我公司特另设零配件库房,贮存了大量的设bei常用配件、易损件、xiao耗pin。
        库房实行电脑hua管理,根据縯u枧浼腷ian号和名称,可yi快速查出lai此配件的价ge、库存量。
 
        五 设bei技术zhi持
 
        为提gao技术人yuan的技术水平,我公司每nian均zhi派gao层管理人yuan、xiao售jingying、技术工程shi到欧美接shoupei训。pei训内容包括:最新的国际咨讯、最quan面的设bei技术、最完善的维修服务等。生chan厂家同时派遣代表及技术人yuan到我公司作quan方位的pei训。tong过密切交liu,使我公司的经营理念、管理方式、售hou服务水平等多方面得到进一步的提升,特别是在配件供gei、技术zhi持方面完quanneng够做到及时准确且优质完成縯u鑗e项服务。
 
        liu、质量、售hou及跟踪hui访服务
 
        讁uan竟局掌?本公司对用户所gou之实行定期质量跟踪hui访服务,本公司派出技术及维修人yuan定期到xianchang为用户提供mian费检修(包括设bei检修、设bei保养、机器内部清jie、添加润huayou),对用户日常使用中遇到问题提供解da,实时解决用户在设bei使用过程遇到的问题,针对设bei每个jieduan可neng出xian的问题与用户进行沟tong和交liu,做到预防设bei故障、及早发xian设bei问题及时排除,yi确保用户设bei的正常运行。
 
        售hou服务:
 
        mian费对縯uЫ胁僮鱬ei训
 
        每售出一liang扫地车或洗地机,在设bei发往(或藅u鮯hi傅随行)藅u蹩tu康牡氐膖u中,电ziyou艺技术人yuan会出发奔赴縯uianchang,对操作人yuan进行使用操作pei训、易耗件更换pei训yi及注意事项pei训等。
 
        mian费对设bei定期检查
 
        每售出一liang扫地车或洗地机,电ziyou艺团队都会实行跟踪謕in裰芼u,包括:电huahui访、记录反馈信息,定期检查、维hu、保养等。nin在哪里我们的服务就到哪里。在很多xiao售我们的城市,都有shou过gaoji训练的电ziyou艺服务人yuan,ru果nintu然遇到一个故障或问题,只要与我们联xi,不管哪里需要,我们的服务人yuan都会很快拜访,提供所需的服务。
 
        我们的售hou服务承诺
 
        电ziyou襷han旧ǖ爻怠⑾吹鼗葂i列质保期为一nian,终身保养。质保期内,因质量chan生的故障,绿美保服务人yuan提供mian费维修(易磨损件除wai);因nin使用不dang造成的故障,或chao出质保期的维修服务,我们将收取相应的维修成本费。
 
        quan国穌uan?4-48小时到daxianchang。
 
        nin也可yitong过售hou电hua咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
        售hou服务热线:028-87445630    mian费热线:400-8002296
 
 
 
 


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